İade Koşulları
1. İade Süresi
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade işlemleri için bizimle info@lagabbiastore.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir:
- Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün üzerinde herhangi bir hasar, deformasyon veya eksiklik bulunmamalıdır.
- Fatura, irsaliye ve varsa garanti belgesi iade ile birlikte gönderilmelidir.
3. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamına girmemektedir:
- Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, iç giyim veya kozmetik ürünleri)
- Kullanılmış, ambalajı açılmış veya kişiselleştirilmiş ürünler
- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler
4. İade Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü tarafınıza bildirilen kargo adresine göndermeniz gerekmektedir.
- Kargo ücreti, iade politikası gereği alıcıya/satıcıya ait olabilir. Bu durum, iade talebi sırasında tarafınıza bildirilecektir.
5. İade Ücretinin İadesi
- İade edilen ürünün şartlara uygunluğu kontrol edildikten sonra ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine göre yapılır.
- Ödeme iade süreci, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde tamamlanır.
6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
- Teslimat sırasında üründe hasar tespit etmeniz halinde, durumu derhal kargo görevlisine bildirerek tutanak tutturunuz.
- Hatalı veya kusurlu ürünlerin iadesinde, kargo ücreti La Gabbia Store tarafından karşılanacaktır.
